1、老兄你要消消气,三星是国际大牌,应该不会在产品质量上有意糊弄消费者,但是这种情况也说明三星的外购配件进厂质量检验以及整机出厂检验有漏洞。实际上这种配件都是国内的配套企业生产,它们的制造质量三星必须依靠严格的质检来把关,否则真的损害的是三星的声誉。
2、如果是旧的过滤网,可以从网袋是否有洗衣的积垢来判断,塑料材料上的划痕洗衣服根本碰不到说明是生产过程中造成,既然不是洗衣服造成的,那么判断它是旧的过滤网就比较难。再者这种小配件,有个小缺口,竟然有人用橡胶去费事地补,客观上的确有些不可思议。这种情况下投诉产品用旧配件要让人家认可,需要证据上的充分性。
3、按照国家三包规定,产品质量问题一年内整机保修,过滤网有问题不属于使用损坏的话也在一年保修内,换整机已经超过国家15天的规定,免费更换一个符合质量标准的过滤网是完全有根据的,也是可行的。
4、315是维护消费者权益日,但是其它日子也不是消费者的利益就可以不维护。有问题解决问题就是了,也不必弄得不愉快,也不必将可以顺利解决的事情弄成不一定有把握能顺利解决的程度,那才叫劳民伤财不是?
5、按商场和厂家更换过滤网的流程走,需要手续和时间,有个简单的方法,就是到三星柜台找厂家促销员,从样机上换一个就行,样机未经使用,过滤网是新的。
6、当然,如果不喜欢三星的洗衣机,就是要乘315的机会退掉它或者换台新的,也不是不可以去搞搞,但是估计成功率不高,因为毕竟还有三包规定和消法,那是大家行事的共同准则,也是我一开始劝你消消气的原因。
三星东西是不好,你找厂家不行就找商场,你在商场不断的大吵大闹,别说过滤网就是洗衣机也是可以退的。主要看你闹事的本事了。
中国这个地方规定都是可以改变的。明白?
呵呵,国产的整机保修一年,过滤网属于免费,但是用户还是不愿意选择国产品牌!合资品牌费说到底还是挣我们中国人的钱!
随着经济社会的发展,21世纪的人们法律观念日益增强。如今企业对产品售后服务的态度要比20世纪前好的多,相信你的消费会受法律的保护!任何一种产品在出厂前是要通过合格的质量检验程序后方能出据(产品合格证),有了产品合格证那就证明此产品完好无损。至于过滤网是否在使用当中损坏的你比任何人都清楚。如果此产品的损坏不是你在拆卸过程中而造成的或是此问题是否需要认真对待:那就要看你自己对此问题的认识态度了。你要是认为此问题很大,关系到伤害消费者的权益保护问题必须认真对待时;那你可以毫无疑问的与销售商以及制造商或是315权益保护协会的相关人员取得联系;征求给予合理的解决办法加以维护消费者的自身权益。你要认为一个小小的过滤网20元钱在市场就可以买到。没必要认真对待,我想也没什么!只不过生点气罢了。世界之大;无奇不有!真要讨回公道是要付出代价的。利害当前建议你凡事三思而后行吧!
只要“合理”的跟他们吵闹就会成功更换
三星洗衣机进水阀过滤网位置如下:
(1).关闭洗衣机进水水龙头。
(2).将连接洗衣机上方的进水管向左拧开。
(3).拧下进水管。
(4).使用尖嘴钳或镊子轻轻地将进水阀过滤网从洗衣机进水阀连接口取出。