若您现在使用的为windows 7系统，您可以开机按F8键选择进入【安全模式下】测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题
不是键盘的原因。。。！！
可能是你点什么文件或者什么嘞..>!!
要么就是中病毒嘞...!!!
你把机器重启试试...然后杀次毒..!!!
看看有没有恶意软件和其他的恶意病毒等...!!
首先确认键盘是好的，新买的键盘也不能保证，到别人的机器上试一下，如果在别人那儿好的，那么是你系统软件有问题，安全模式下开机，把系统恢复到原来好的时间点试试：开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原。
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