打字母切换成数字，应该是你键盘设置问题。你应该是切换到小键盘模式了。处理办法：你首先要按住键盘（keyboard）上面的这个Fn键，之后再按Numlock键，这样就把原来的切换到大键盘模式了，同样的，如果你再按一次就切换到小键盘（keyboard）模式。
如果是键盘用的时间比较长也可能是键盘（keyboard）排线松动，打开（OPEN）用酒精擦一下就好。看看连接口如果都连接好的话，设置如果不好用，键盘按键还是如此，那么就需要换新的键盘了。
常见的键盘多是由于软件原因或键盘串键、短路或硬件故障造成。不能使用的其他情况，导致其他按键失灵用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除
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