在欠账单一个月左右，会先联系持卡人，如果找不到持卡人会去找紧急联系人因为紧急联系人不是你的亲属，所以不会要求他替还信用卡申请表里有一个亲属，银行会在联系不到你或不能与你良好沟通的情况下，致电你的亲属，协商替还的事情。
你好不可以投诉，这是你未及时还款的原因，在你不接听电话和未及时还款的情况下，会联系你的到位还有联系人的。望采纳祝你好运
