10000打过去你要注意听语音提示，语音提示，有很多种选项，到最后一条是选择人工服务，按提示操作直到接通人工服务.
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打过去之后你得需要听一下语音，然后它是由人工这一项的，然后你转到人工客服之后，他就是人工客服那一项。
打过去不直接是人工客户，还要根据提示语音进行选择
打过去的话，你要按时听到语音之后，按数字转人工台才会。通常应进去听到有声音之后按铃吧，按铃可以选择人工台。
打进去的时候一般是智能客服，需要自己根据语音提示选择人工客服，或者根据语音提示操作查询或者更改一些功能。
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