蓝屏就关机重启，还蓝屏就恢复出厂系统，恢复系统不行就重装系统——windows系统崩溃的原因太多，就算微软工程师也难以保证每一次崩溃都能找到原因——所以放自己一条生路吧，知道怎么解决问题就好，不要纠结“这是个什么情况”，事实是你并不需要知道这是个什么情况，也能解决问题。
可以扫描每次蓝屏上的二维码，可以看到解决方法，或者你也可以相对应的笔记本售后去重装系统，也可以自己重装系统，很多品牌笔记本售后都不保修系统的，所以还是不会影响硬件保修的
退货吧，内部硬件出故障了
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