预留手机号没法自助修改了必须本人携带身份证银行卡和手机去网点修改一般不用去柜台，在网点内的自助终端上刷身份证刷银行卡输入验证码就行
必须本人拿身份证和卡到柜台办理，并且还要带上新手机。
不能，要去柜台办理
