1、当电脑上运行了某个或者某些软件, 而且该软件是常驻内存的,那么运行后就自动出现在系统托盘中,如果在关闭电脑的时候没有将它从系统托盘中退出的话,就会出现无法关机的现象。解决方法就是:关机前,先退出各种正在执行的程序,再执行关机命令。
2、如果将所有执行的程序都关闭了,但是还是无法关机的话,那么请检查是否有安装安全卫士360或讯盘等三方软件? 如果有的话,请关闭进行测试是否可以正常关机。
3、如果通过以上2个步骤排查后,依然无法关机的话,那么请排查下是否最近有安装过系统补丁,如有的话,在控制面板-程序-程序和功能-已安装更新内删除测试问题是否可以得到解决。
4、如果通过以上3个步骤排查后,依然无法关机的话,那么按F8进入安全模式, 如果在安全模式下问题没有解决,则采用下面步骤排查由第三方软件所引起的故障。如果问题由第三方软件引起,建议用户更新第三方软件、重新安装或者卸载第三方软件。
5、如果通过以上4个步骤排查后,依然无法关机的话,那么在键盘上,同时按“win+R”键,调出“运行”输入“gpedit.msc”命令按回车, 打开组策略,在打开的组策略中依次打开计算机配置——管理模板——系统——疑难解答和诊断——Windows关机性能诊断中找“配置方案执行级别”,双击,设置中选“已启用”,配置方案执行级别选“检测,故障排除和解决,确定完成。按“win+R”键,调出“运行”输入“gpedit.msc”命令按回车, 打开组策略,依次计算机配置-管理模板-系统-关机选项中找右侧“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”,双击,设置中选“已启用”后退出组策略。
可参考以下步骤:
1、长按关机键,不要松手。在些过程中一定不要松开手,一般5、6秒后电脑会关机,这时再松开手。
2、如果还能打开打开任务管理器,选任务管理器关机-关闭。
3、点击开始运行,输入shutdown-s点击确定,之后就会出现强制关机。
4、系统无反应可能是运行程序过多的原因。查看任务管理器,看有哪些运行程序选择结束。
5、最好再给电脑做一个优化清理系统,有时候可能是垃圾文件太多影响进程。
6、用杀毒软件做一个查杀,有时候也可能是电脑病毒引起的。
具体解决方法步骤如下:
1、按Windows+R进入运行窗口。
2、输入gpedit.msc点击确定。
3、双击“计算机配置”。
4、双击“管理模板”。
5、双击“系统”。
6、双击“关机选项”。
7、双击“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”。
8、勾选“已启用”点击确定即可。