是在怎样的操作下出现的该现象呢，可以尝试将手机重启或在信号良好的环境下试试的，也可以通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。若还是出现明显异常，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
