不一定要找什么总部的，就打全国客服电话转人工客服投诉，具体要看你的事情的情况，但是这是解决的一个渠道
这个要双管齐下，给总部打电话投诉还要去国家邮政管理局网站进行申诉。很管用的。
如果能证明是快递员的责任当然可以投诉了
邮管局最管用
