尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试通过KIES软件对手机进行恢复，具体步骤如下：
1.点击弹出窗口的【紧急恢复】选项。（如未弹出，也可以点击Kies软件顶部的【工具】，选择【紧急固件恢复】。）（注：如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。）
2.点击【紧急恢复使用恢复编码】。
3.屏幕出现“某些设备的固件升级失败，是否需要现在执行固件紧急恢复”，点击【紧急恢复】。
4.在需要紧急恢复的设备列表中选择【紧急恢复使用恢复编码】。
5.输入恢复编码，然后点击【确认】。
6.屏幕将显示出设备名称，点击【紧急恢复】
注：KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024