您好，感谢您选择惠普产品。 在安装驱动前，麻烦将电脑上的杀毒软件及防火墙关闭后再安装数据线先不要连接，在安装过程中提示再连接如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
