看一下合同，送达地点是哪里。如果写明的，那就是中通公司违约。你可以要求他们履行合同，还可以要求他们赔偿。建议你想中通总部投诉。小鬼难缠，阎王好说。
投诉投了也白投.不了了知.你买淘宝东西的话.你就当没收到货.让卖家去帮你处理
