理论上你要到公安局去开一张证明,证明你是改了名字的。原名和现在的名字都要有,交给柜台人员,银行系统一般控制,一个身份证只能用一个名字的,就算销户客户信息还是在的。有公安局证明,银行可以把你原来的名字改掉。建议你到大网点去办,一些小的分理处没有经验,碰到这类问题就不知道怎么解决了