解决方法:1、自然融化:切断电源,取出食材,等待自然融化。2、疏通排水口自然融化:疏通排水口,切断电源,等待自然融化。3、热水除冰:切断电源,取出食材,拿一个碗装上一碗热水,将其放在冷藏室中,记住要关上冰箱门,可以在冰箱底部放上一张报纸或者是毛巾,这样里面的冰也是很快会融化干净的。一、自然融化如果发现你家冰箱里面的冰层很厚时,这个时候可以将冰箱的电源线拔出,可以把冰箱的门先打开,把里面的食物取出,这样就可以让冰箱冷冻室中的冰在自然条件下进行一个自然的融化,如果你觉得这样太慢了,那么就可以选择专门清理的工具来这样会快一些。二、疏通排水口自然融化还有一种可能就是我们在使用冰箱时它的冷冻室中的排水口被堵住了,这样就容易造成排水不畅,那么水分过多就会结冰,这个时候就应该先检查清楚,如果是就要对它的排水口进行疏通,再把冰箱的电源拔出,再把门打开,这样也是会在自然条件下融化。三、热水除冰遇到冰箱冷冻室结冰的情况,除了上面介绍两种方法以外,这边还有一种方法也是很不错的:首先要把冰箱的电源线拔出,把你们的食物取出,这个时候可以拿一个碗装上一碗热水,将其放在冷藏室中,记住要关上冰箱门,可以在冰箱底部放上一张报纸或者是毛巾,这样里面的冰也是很快会融化干净的。