12315可以投诉快递吗

12315可以投诉快递，如果你认为快递有乱收费，或者欺诈行为，采纳下谢谢

消费者的合法权益受到侵害的时候，如快递件丢失了，或其他快递服务不满意事项，可以拨打12315消费者投诉热线进行维权。

通过12315进行投诉时，应载明以下内容：

一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。

二是被投诉方基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。 

三是购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等。 

四是受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。

市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，投诉一般能得到较好解决。

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扩展资料

1、消费者遭遇快递问题，还可以通过/sswz.spb.gov.cn/"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">国家邮政局申诉网站 进行投诉。

当已向企业投诉，但7天内没有处理结果；或者已向企业投诉，但对企业处理结果不满意。就可以在国家邮政局申诉网站上面注册帐号并投诉。

2、消费者还可以在/www.12315.cn/cuser/portal/tscase/corperation"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">全国12315互联网平台进行投诉。

只需要选择投诉单位，填写消费者信息，填写投诉的业务信息，就可以完成投诉。