1.打开淘宝，然后找到退货退款这笔订单，然后找到 投诉卖家 。
2.接着选择 发货问题 ，点击进去。
3.然后在投诉类型中选择发错。
4.然后说明投诉原因及凭证，点击提交。淘宝工作人员会在工作日2天内处理结果以短信形式回复您。
如果卖家要强行发货而导致您收货了，而您要退货，那么就要了解是谁承担这笔运费，点击 客服小蜜 。
接着输入 运费谁承担 ，或者向客服小蜜说明原因，然后让小蜜来满足您的诉求
这个问题非常非常的好解决，你做到以下的几个步骤即可。
第一:当产品发到了你要的地方的时候，你拒绝签收。
第二:直接打电话给淘宝客服反馈这个情况
直接去淘宝官网她说这事儿，然后就不用管这事儿了。淘宝官网给你办了。
直接拒收就好了
货到了拒绝签收
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