个人名下的普通电话需要办理改号的,可拨打10000凭客户密码办理,也可携带户主有效身份证件或装机发票或最近连续三个月通信费发票及经办人有效证件到营业厅办理。单位名下的普通电话需要办理改号的,请携带户主有效证件及经办人有效证件到营业厅办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。