1、您好,如果您是指宽带掉线,影响您上网,建议可通过以下方式进行排障:
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;
【2】如果有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;
【3】如果单独运行程序时掉线(比如果玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;
【4】如果是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描。
【6】如果所运行程序有服务器选择,请选择中国联通。
2、如果经以上方式排障后,还是无法解决问题,建议您可联系归属地人工客服核查处理。
可以试试以下方法:1,按下WIN+X快捷键,选择打开设备管理器(也可以在桌面右击选择掘谨困管理,在弹出窗口左侧选择设备管理器)
2,进入设备管理器之后,我们选晌举择网络适配器选项,在其中找到无线网卡设备,然后右键点击选择属性判念选项,一般来说无线设备中都有Wireless。
3,我们在打开的无线设备属性页面中,点击选择电源管理选项,然后取消勾选允许计算机关闭此设备的电源,点击确定按钮即可。
4,如果有线网络也会经常掉的话,也可以按照此步骤和方法,进行类似的设置,一般情况下都会解决问题。如果这样还不行,那么一般情况下就是网卡驱动出了问题,建议检测并更新网卡驱动。