1、回答：由于视频对网络要求较高，因此出现该问题一般是由于当前手机网络不稳定导致的。
2、建议在WIFI环境下使用视频功能，同时建议更新手机QQ版本使用。
3、待机中黑屏，先说待机原理，直板机因为大多都有一个省电电路设计，手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，当你需要使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏目点亮。
4、解决方法：
（1）软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可。
（2）如确定网络良好并且使用的是最新版QQ，但问题仍持续，建议提供手机型号、操作系统版本等资料联系客服跟进处理。
（3）如果都无法解决，拿着手机到售后维修地点进行维修检测。
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