如果是安卓版本是无法退款的,金额较大或者是孩子误操作,需要联系游戏客服进行协助。苹果端可以进行游戏点卷退款申请。
安卓端解决办法:
1、询问孩子充值后都做了什么,如果是仅供自己的游戏账号消费,问清消费情况,买了什么英雄?买了什么皮肤?在核实消费情况后可以致电王者荣耀的客服人员,
说明情况,会有专人来处理类似事情,可以跟客服人员提供一些可证明是未成年孩子充值的证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具等,此类事件之前已经有很多成功案例了!
2、如果孩子充值后的消费中有赠送他人游戏物品的话,这部分的损失需要你自己去跟受赠人沟通解决,这个涉及他人游戏财产,游戏公司是无权干涉的,也包括孩子有可能去打赏的一些游戏主播一类的,这些是需要您自己沟通处理的,游戏公司是不会管的!
其实此类事件的发生不能全怪孩子或者游戏公司,作为家长平时也要多注意孩子,毕竟是十岁的孩子,还没有形成完整的金钱观和消费观,尽量不要让孩子知道自己的支付密码,平时多灌输一些正确的价值观,避免类似麻烦的出现!
扩展资料:
苹果端游戏退款申请步骤如下:
1、登录Apple ID对应的邮箱,打开收件信箱,找到苹果付款的邮件信息点开
2、点击邮件,收据中App 内购买项目的:“报告问题”
3、弹出一个网页的"报告问题"登录窗口,输入Apple ID 密码登录
4、在弹出的报告问题窗口选择一个你要报告的问题的类型
5、然后根据需要填写需要退款的内容,一般情况下第一次退款是机器自动审核所以通过率90%以上,只要把内容描述清楚。后面的退款就比较严格一般是人工审核基本退不了
根据您提供的信息,如您已经成功为王者荣耀充值,扣费成功后是无法退款的。
建议下次看清再进行充值。
扩展资料
《王者荣耀》是由腾讯游戏开发运营的一款Android、IOS平台MOBA类手游,于2015年11月26日在Android、IOS平台上正式公测,游戏前期使用名称有《英雄战迹》、《王者联盟》。
游戏是类moba手游,游戏中的玩法以竞技对战为主,玩家之间进行1V1、3V3、5V5等多种方式的PVP对战,还可以参加游戏的冒险模式。
2016年11月,《王者荣耀》荣登2016中国泛娱乐指数盛典“中国IP价值榜-游戏榜top10”。2017年7月2日,腾讯方面发出游戏“限时令”
7月4日起《王者荣耀》12周岁以下(含12周岁)未成年人每天限玩1小时,并计划上线晚上9时以后禁止登陆功能
12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出时间的玩家,在对局结束后下线,当天将无法登陆,成年人在连续进行3小时游戏后会被强制要求下线休息15分钟。
如果扣费成功后安卓系统的是无法退款的苹果系统的手机可以申请退款,建议下次看清再进行充值。
因为安卓系统是直接充值给腾讯,苹果系统是充值给第三方软件。
扩展资料:
安卓是无法退款的,是因为玩家直接和腾讯交易,找回钱的可能性极低。苹果iOS用户是可以申请退款的,具体如下:
1、首先打开苹果手机,进入苹果报告问题的页面。
2、然后按步骤登陆你的iPhoneID,找到你需要退款的APP项目,点击后面的报告问题。
3、你可以选出一个最符合你退款要求的理由,然后对这个问题进行简单描述,描述完成后就可以提交,等待了苹果会通过邮件通知你的申请审核情况。
4、退款。将会通过你的付款方式返还到您的账户,真是美滋滋,没想到还可以这样先体验一把,不过这里注意的是要在购买APP后的90天内申请,不然就作废了。
王者荣耀点券退款流程 :
安卓是无法退款的,是因为玩家直接和腾讯交易,找回钱的可能性极低。苹果iOS用户是可以申请退款的,具体如下:
注:退款后王者荣耀金额将变为负数,退款多少负多少
一、申请退款条件
1、提供订单编号
2、必须在购买后90天内提出申请,逾期无效
二、退款步骤
步骤一:查询订单编号
要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1.运行并登录iTunes,依次点击:“iTunes Store“。
2.点击左上角你登陆的帐号,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”。
3.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”旁的“显示全部”。
4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。
5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,请把它记好。
步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
2.点击“联系iTunes Store支持”
3.点击“购买、账单与兑换”
4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
5.点击跳转页面中的“电子邮件”
6. 现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。
描述栏范文:
I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.
24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。
需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还要三思啊。