你这个情况是初学者经常碰到的情况。你在主菜单:格式——文字样式——弹出对话框——对话框下有个“字体名”下拉菜单——你在里面选中“宋体”或者“新宋体”——确定然后你再打字，出来就不是问号了。
能不能在说清楚一点？
