根据描述，建议按如下方式处理：①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机。②尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” ③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”重置手机。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。清除数据前记得备份
