用户可以到魅族官网，滑动到最下方，点击在线客服，提供相关证明，请客服协助解决这个问题。
可以通过其他验证方式找回密码/修改密保的。
1，在手机设置>>账号>>个人中心>>修改密保问题。
2，在如下链接修改密保：https://member.meizu.com/uc/webjsp/member/detail
补充：修改密保，需要其他的验证，可以用绑定手机号短信验证，还支持邮箱验证。
注册的账号请完善账号安全，这样一个验证方式忘记了，可以用其他的方式验证的。
您好，
这里建议联系魅族在线客服，提供发票或者保修卡，客服会帮你修改密保问题。
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