您好,(1)您可以尝试先关机,然后按住音量+和开机键,进入恢复模式。在里面您可以用音量+和-键控制上下,开机键确定,选择两个带有wipe的选项,然后重启。但这样您所有的资料就会消失。(2)你可以按音量-和开机键进入fastboot模式连接电脑,通过电脑硬刷,但之前您需要下载刷机软件。采纳哦
