通常来说，这类情况出现的原因如下：
1 移动终端访问控制策略。
登录EAC/ECP可以看到移动终端访问策略，看看是否有不同的策略存在。
2 收件人没有开启Exchange Activesync
在ECP/EAC上，如果没有开启Activesync，会显示：启用XXX。这样也无法使用移动终端来同步邮件。
希望能帮到你。
