1、判断是硬件还是软件故障：你插个耳机或接个外接音箱，看看是否有声音，如果有，说明你的电脑原来的音箱坏了，是硬件故障，如果都没声音，看第2步
2、双击声音图标，看是否所有的声音都开着，有没有不小心静音的
3、看设备管理器是否正常，如果有个黄色的叹号就说明驱动冲突，要卸了再安
4、进入硬件看看有没有发现新硬件
ETC.
这个看情况：
1，重装电脑官方硬件驱动，本子声卡由本子官方，台式由主板。
2，声卡驱动有带声卡控制面板，安装后打开调试。
3，硬件如果提示没问题的，估计中毒导致相关文件丢失的可能！杀毒恢复相关文件。
声卡可能出问题了，如果在保修，建议售后，要么买个独立声卡
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