您好，很高兴为您服务！一般是由于下载的文件格式，手机系统不支持打开导致的。比如安卓系统的手机，只能打开后缀为apk格式的安装文件，exe的安装文件则无法打开的。如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。
打不开，安装不了。是格式不正确
你下载的是什么格式的东西
软件和手机不符合吧！您下载的是什么？
是不是你没有播放器啊 下个播放器试试
