你下载个驱动人生来看看咯,我电脑就用这个软件来搜索的,右边有一个添加打印机的图标,你可以试试看,再不行打惠普的客服电话,让他们上门服务好了
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建议安装前关闭防火墙和杀毒软件 不连数据线等到安装过程中提示连接再接上即可,直到安装完成应该就可以了,如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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