尊敬的联想用户您好!可能是耳机出现问题,我们建议您咨询商品销售商。更多问题您可以咨询Idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureplyThink论坛:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!