你这个几种可能：
你的三星移动硬盘的USB接口芯片，与你电脑的USB3.0芯片不兼容，导致无法识别到你的硬盘。你可以借其他的USB3.0设备来试试看，如果其他的都能正常使用，基本就可以判定你的硬盘与电脑的USB芯片不兼容了；
你的电脑的USB3.0驱动程序未能正确安装。建议你可以先卸载现有的驱动，然后用驱动精灵重新识别安装最新版本的，再试试看
这个问题是普遍问题，应该与硬件兼容性有关。
