物业公司的说法是合理的。暖气漏水,如果还在保修期内应由开发商负责维修,如果已经超过保修期,应由业主自己负责修理,业主可以找物业公司修理,但需自己负担费用。
二楼暖气漏水损害了您家的财产,您应该要求二楼业主赔偿。
物业如果在供暖前出通知告之住户,那么以后住户家暖气漏水一般与物业无关,因为无论是从赔偿主体及物业是否进责等方面来说都也物业没关系,所以建议你与楼上住户协商解决,当然物业公司有义务与你一起去协调解决此事。
确实不是物业的责任范围,应该直接与二楼住户交涉,就是诉讼对象也是他们,物业可以负责协调但没有这个责任。