这种情况首先你要赶紧和你的卖家联系一下，是否存在发货漏发的情况，如果卖家确认2件都发货了，你要是在快递单上已经签收了的话，卖家一般是不负责任的。我也是开网店的，最基本的要求就是买家收到货后先确认件数再签收。和你的卖家好好联系一下吧，但愿是卖家漏发了
以后不要去淘宝买东西，骗子很多的，我买了几次，没买到一个好东西，好久不去了。
你可以与卖家再联系确定一下，看卖家的反应，如果态度诚恳就要求他把另外一样不会，否则就投诉卖家或者是退款
你先查下他的发货信息 看下快递单号 也许不是同一份发的
如果是一样的单号的话 那就要联系买家了
如果他说发了的话 你就直接投诉吧
如果你是当着快递员的面，把包裹打开，发现里面少了一样，让快递员在运单上给你写明情况就可以了，拿这个跟卖家交涉
如果是先签字，快递员走后打开包裹的，这种情况，卖家估计不会承认自己只发了一件商品的
不过到底是不是卖家只发了一件，你也没办法知道，卖家不承认你也没办法
有的快递公司，他们的快递员素质很差的，东西没有了，也不完全排除不是他们拿走了
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