这就是前台文员的一大烦恼。 本来每天就有好多事情忙的,可偏偏又有接不完的销售电话。
我以前知悉的一个方法。现在给你参考下、
当接听到推销人员电话时,不要表现出不耐烦.如果他想找你们公司的人事还是经理什么的!你就委婉的说谁谁刚好不在,叫他们留下电话然后帮他们传话就好。他们问什么就说那不是自己负责的事情,公司分工精细,自己不知道,口气要真诚
这样他们也不好意思再继续纠缠下去了。
这种推销的电话不要和她多啰嗦,说的越多越麻烦.要么就问他到底有什么事,你会转达一下.他不乐意说就挂电话了.没什么好商量的.又不是客户买东西需要好好沟通.打垃圾电话的人也是垃圾人永不着多说.
你就跟他说:“你先回答我三个问题,如果你全答对了,我就接受你们的产品。如果答错一个问题,不好意思请挂电话,不要再打来了”然后开始问:第一个问题是,天上有几个太阳,他肯定回答一个。小CASE第二个问题是,天上有几个月亮,他肯定也回答一个。太简单了。呼呼最后一个问题是,天上有几个星星,哈哈。。。。然后直接挂电话。嘿嘿。。。他肯定傻了
是客户是推销的一听就知道了,当对方说要找某某的时候,你反问一句:“你那里呢?”如果是客户他会说明他是做什么的或要什么产品的?如果是推销的肯定会吓你或说话很牛的。一看这种货色就100%是推销的。这就是经验!因为,我公司没有前台有些人以为我就是前台,说起话很牛的直接挂他电话,他又打我手机来了。很烦人的
要么你就让他把他的电话号码留下来
他要是在太难缠,你就说那我现在给你转过去,然后你就转到你旁边的电话机上,没人接他自己就挂断了。