请问租房纠纷可以求助12315吗?

有两个问题：
一、是“订金”还是“定金”？（500块能不能退回来？）
1.“定金”属于法律范畴，我国现有法律对此有明确规定（担保法及相关司法解释），定金可以约定作为债权的担保，当（租房）合同依约履行后，定金可以抵作价款或者退回。如果你与出租人（老板）约定的是“定金”，比如当时签的租房合同上写明了是“定金”，则当承租人不依约继续承租，出租人有权不退回定金。
法律是公平的。定金对于合同的双方都具有保证性──于承租人，当合同依约履行完毕，可以以此抵作价款；于出租人，保障其希冀于合同可以依约履行的信赖利益，当承租人背信，不依约履行时，定金可以不予退回。
《担保法》第九十一条 定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十
很小的一种可能性：若你与老板约定的是三个月的短期出租，合计租金2100，则定金不能超过420=2100×20%，500元的“定金”约定是无效的，你有权要回。
2.民间约定中，约定“订金”也比较常见。“订金”并无法律上的概念，仅仅约定“订金”（多少），不约定“订金”的内容，不具有任何的法律约束效力。
a、民间约定，遵循有约定依约定的原则。如果双方事前口头约定了，“dingjin”在合同不依约履行后不予退回，则你们约定的“dingjin”其实是“定金”，是有效的。
b、更常见的是，双方并没有口头约定“不予退回”，且在书面合同中写明的是“订金”
那就不好意思了：首先，“订金”并没有“定金”的法律性质；其次，没有明确约定“订金”“不予退回”（也即排除了约定的是“订金”，而实际上双方的真实意思表示是“定金”）
小结：如果对方，对方，对方在订立合同（当初约定）时，有意混淆，没有明确“dingjin”是“订金”还是“定金”，并不予退回的，是涉嫌欺诈，你可以要回；如果仅仅是约定的是“交订金500块”，那你更可以要回了
[对方：你这个要交500块订金
我：好的（交了）
事后：我给你订金是给你面子！你（消音）的还给脸不要脸了！]
二、租房合同是否属于消费合同？（找12315有没有用？）
1.当然属于，你为生活消费所使用的房屋空间，满足居住需求，而且完全可以依据消法维护权益
消法第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
但是，需要注意的是，对于该条作何理解，请以司法实践为准，请以司法实践为准，请以司法实践为准。法院如何认定适用消法，这要看判案法官有多“开明”了…
比如在私人间的租房关系中，你与老板是否构成了消费者与商家的关系呢？
老板不属于现有的商户的范畴（连个体工商户都不算……）
enmm……
2.找12315电话投诉有没用？
尤其对民间，私人之间的租房纠纷来说，一个电话只起到到安抚的作用。他们也不知道怎么办
三、对方拒不退还，你能够找到的有效维权的公权力机关，只有当地的人民法院。
一般的消费者纠纷，至少还可以找工商、食药投诉介入。而且你打12315投诉电话，其实最后也是他们转接给这些部门介入，他们转接给这些部门介入，他们转接给这些部门介入
这种小型诉讼纠纷其实非常非常简单，只要你心态好，躺赢，前后去法院大概三趟就可以解决（你有租房合同，就可以躺赢得到法院支持，这种合理的小诉求，哪怕你表达能力不好语无伦次，法官也会一点就通。没有书面合同，可以与房东谈话，录音录下来）
四、其实，避免情绪过激，有理有据、不卑不亢，大部分的纠纷都可以，在私下沟通时就能有效解决
最后关于第三点的补充：
法院在哪里？（用百度地图，宿舍所在的地区比如是朝阳区，找当地朝阳区人民法院，时间周一周五朝九晚五）
我需要什么材料？（在法院立案窗口，还要什么材料，工作人员会一次性详细告知）
我要怎么做？（跑三趟：立案、开庭、拿结果；躺赢）
第四点的补充：
[我：我要跟你讲道理
对方：我不听我不听
我：我不想跟你多逼逼了
对方：我不听我不听
我：我要告你
对方：我不听我不听
等价物嘛，多简单的
对方：诶诶诶，小伙子你怎么耍流氓啊你
对方：我要跟你讲道理
我：我不听我不听
对方：我不想跟你多逼逼了
我：我不听我不听
对方：我要告你
我：我不听我不听]

看你们当初租房时约定的是哪个房间，如果约定的不是好的那间，房东可以不给你那间房，你不租的话如交的是订金可以要求老板退钱，如交的是定金你不租老板可以不退你钱。

看看出租方有没有营业执照，私人的另提别论，但是你要提供依据是否有商定你想租的哪一间，如有可以报警，如没有还是要协商，不过报警也是先协商

没用，除非对方是公司或者个体户，且经营范围的租房的，不然不在管辖范围，可以报警处理

租房遇上经济诈骗、危及人身安全、群租扰民，应立刻拨打110报警；遇到房地产中介违规经营、发生租赁合同纠纷，拨打工商热线电话12315进行投诉举报。
我觉得还是打110处理的会快一些。祝顺利！