投诉网通要到当地查，你就打网通的客服电话，然后问投诉号码，最好问省里的，网通的投诉管理还是比较严格的，你如果投诉他们，他们这个月就没工资了，所以一般他们是不会给你投诉电话的。慎重！！别人也要过年。。
信产部重组改为工业和信息化部
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呵呵，这很正常，要是20M就不会有这样的问题了。主要是你们小区里用户越多就越卡。比如50M的带宽，路由设置单用户不能使用超过2M的带宽，但是500个用户使用，你就分不到2M了，要是499人不用，你也就最大2M（理想）。最小他没设置（可能为0M）
没用的 很遗憾
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