留着与卖家的沟通记录，在淘宝上进行投诉。淘宝客服介入之后就会帮你解决问题，如果卖家不给你退款，淘宝也会给你退呢。先投诉吧
这个如果是实物的话，哪不符合你要拍照片传给淘宝，他们会对照你拍下的网站上介绍的情况来判断。。基本就是这样~
