键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测在北京我帮您不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。
你好！键盘是在什么情况下不能用的，是好好的突然就不能用吗？你用外界键盘插上去看有没有反应，然后再到设备管理器看看，有可能是键盘的驱动有问题了，实在不行就去客服吧，希望早点解决问题希望对你有所帮助，望采纳。
