可以的，微信公众号－客户服务－在线客服－点我咨询－发送“接人工”销后即会有接入在线人工客服入口弹入，点击进去使可。如未能接入，可销后再试。您也可登陆联通网上营业厅后点击右侧工具栏“客服”，在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，点击“转人根工”超链入口，就可以找到在线人工客服。如无法接入，可稍后再尝试接入。
建议可以使用关注中国联通微厅公众号，输入00 根据提示接入人工
