这个要从结果来判断是哪个环节出现问题：
一、提示WAN端口未连接
这是因为网上没插好或者网线损坏，这个需要更换网线。
二、提示宽带密码错误
这是因为宽带的密码或者账号有误，可以找运营商核实。
三、拨号成功，但是不能上网
这可能是DNS缓存引起的，这时修改路由器中的DNS地址为114.114.115.115和114.114.114.114再重启路由器和上网设备
四、其它原因
这时可能需要专业人员现场查找原因，一般可以找运营商，是免费的。
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