1、用户凭初次办理票据、售卡打印小票、25元的收费凭证，或者本人身份证原件和复印件在重庆通卡公司综合服务厅办理挂失，如该用户身份证已办理过多张IC卡，挂失时请出示须办理挂失宜居畅通卡的充值小票办理挂失。
2、办理后请保管好挂失申请票据。
3、在受理之日起第四个工作日后，用户可凭挂失票据、本人身份证，经工作人员检查票据无误后，为用户办理新卡，并将原卡内余次转至新卡内，新卡需用户自行购买。
4、如在挂失后，转移或退款之前，如遇宜居畅通重新找回的情况，用户可带上挂失票据及本人身份证到之前办理业务的宜居畅通卡综合服务厅取消挂失登记，取消挂失后的宜居畅通卡5个工作日后方可使用。如该宜居畅通卡已办理转移或退款，则该卡作废。
重庆公交学生卡只允许未配备交通车的全日制中小学校学生(18岁以下含18岁)办理，也就是说，一般大学生与重庆公交学生卡都无缘了。而且，重庆公交学生卡办理点也非常有限，一个是由学校持有效证明(学生证、身份证、户口本)和学生学籍卡，和一寸彩色登记照，在上清寺营业厅批量办理。再来就是可以自己持相关材料到大渡口区花生堡5幢(新山村派出所旁)办理。
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