若手机来电时出现黑屏现象,建议您:1.重启手机尝试。2.设定--应用程序管理器--全部--手机--清除数据。3.卸载近期下载的第三方软件。4.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。5.若系统有更新,更新一下系统软件尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机一打电话就黑屏怎么回事