若电脑中无法安装Kies软件，建议您：1.请查看下载的Kies版本是否与电脑系统相对应（Windows/MAC系统）；2.请检查电脑是否已经联网。安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。3.检查电脑配置。查看安装Kies对电脑的要求。4.暂时关闭电脑防火墙和杀毒软件等，若无效换其他电脑安装尝试。注：手机中无法安装Kies软件，仅支持安装在电脑中。
