可以咨询华为服务中心。服务中心查询方法：华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
