卖家不同意的情况下不要先退货，要协商同意后或者卖家没回复，系统自动默认退货状态才可以进行退货。 如果确定是卖家问题或者满足无条件退货的要求，可以申请淘宝客服介入。 在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击“要求客服介入处理”，
同求
建议你申请淘宝介入
这个不可以的哦
