刚开始没有注册的是游客登陆，然后更新后数据就没了，你注册账号登陆，你的存档应该就会出现了。
直接去战网，战网里面有提供 我不知道账号名称 时找回的服务，其实他是绑了你的手机
看看设置里是否把音效关闭了，或者是机器本事的问题。
你以前用的是游客登录模式吧，ios的游客登录模式有点坑，以后玩啥游戏都找找登录，不然还会出现这情况
恢复出厂设置，就有内存了，安卓手机是这样的。。
