这首先要确定是键盘硬件的问题还是系统软件的问题（不过从你描述的现象来看不太像硬件的问题），方法如下：1、下载老毛桃、大白菜等启动U盘制作工具并制作启动U盘，用其来引导笔记本后检查一下键盘是否正常？如若正常就是驱动的问题或者是系统的问题，可以通过 重装系统得到解决；2、如果故障依旧的话就是键盘硬件的问题只有更换键盘或者使用外置键盘了...
