一般这种情况是因为这40元在账户余额中是不可用余额。出现不可用余额的原因有以下几种:
1、账户没有实名认证,收到别人打款的钱会不能使用。
解决方法:申请支付宝实名认证。
2、发行红包后,金额会不能使用。
解决方法:红包过了有效期,若红包还未被使用,此款项会自动恢复。
3、转账到银行卡后,金额不能使用。
解决方法:款项转账到银行卡成功,就不会出现在不可用余额中。
4、申请充值退回后,金额不能使用。
解决方法:款项会在申请充退后银行会在一定时间内处理完成,处理完成后就不会出现在不可用余额中。
5、使用信用卡付款,并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易,如发生退款,款项会在支付宝账户中不能使用,款项会在一定时间内提交给银行退回到付款的信用卡中。
6、淘宝拍卖押金或商家电子客票押金也会不能使用。
解决方法:联系淘宝智能淘小二咨询。如果对其它商家电子客票押金有疑问,请拨打对应商家的客服热线。
7、淘宝消费者保障押金不能使用。
解决方法:进入淘宝消保页面查询及操作。
显示在不可用余额里还是可用余额?如果是不可用余额可以点击不可用余额的金额看一下冻结原因和退回方式,如果是可用余额不能转出可能是超过限额了