如果交易状态还未显示交易成功。你可以打开你的 "已买到宝贝" 页面，找到这项交易，然后通过交易旁的 退款申请入口申请提交能够证实商品有问题的照片凭证、与卖家的旺旺聊天记录截图凭证及其他你认为对你维权有利的凭证可以发起退款申请进行解决；
如果是您不想要这件商品，且商品不影响二次销售，您可以在签收后的7天内发起退款申请，选择 不喜欢不合适不想要或其他 这样的维权理由即可发起7天无理由退货服务。
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