三星note2手机出现屏幕触控失灵，可能是由于系统故障或是屏幕触控层等出现问题导致的。
用户可以先备份好手机通讯录，短信等数据，然后进入设置，将手机恢复出厂设置。
在手机恢复出厂后，手机恢复初始状态，用户可以尝试操控屏幕，如果依然无法触控，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
您好：
根据您的描述，请您携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心检测后判断即可。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
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